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客户反馈/投诉小型ERP管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户姓名,客户电话,客户邮箱,客户地址,客户描述 |
| 反馈类型管理 | 反馈类型名称,反馈类型描述,是否可用,排序 |
| 投诉类型管理 | 投诉类型名称,投诉类型描述,是否可用,排序 |
| 反馈/投诉记录管理 | 反馈/投诉编号,客户姓名,反馈/投诉类型,反馈/投诉时间,反馈/投诉内容,处理状态,处理人员,处理时间 |
| 处理记录管理 | 处理编号,反馈/投诉编号,处理人员,处理时间,处理方式,处理结果,处理备注 |
| 反馈/投诉评分管理 | 反馈/投诉编号,满意度评分,处理效率评分,总评分,评价时间,评价人员 |
| 反馈/投诉处理时限管理 | 反馈/投诉类型,处理时限,是否启用,排序 |
| 处理人员管理 | 处理人员姓名,处理人员类型,所属部门,联系电话,职位,是否可用,排序 |
| 部门管理 | 部门名称,所属上级,部门描述,是否可用,排序 |
| 反馈/投诉查询模块 | 反馈/投诉编号,客户姓名,反馈/投诉类型,反馈/投诉时间,处理状态,处理人员,处理时间 |
| 查看处理记录模块 | 处理编号,反馈/投诉编号,处理人员,处理时间,处理方式,处理结果,处理备注 |
| 反馈/投诉处理模块 | 反馈/投诉编号,处理人员,处理时间,处理方式,处理结果,处理备注 |
| 反馈/投诉统计分析模块 | 反馈/投诉数量,处理人员效率,反馈/投诉类型分布,满意度评分统计,处理时限统计 |
| 操作日志管理 | 操作日志编号,操作人员,操作时间,操作类型,操作内容 |
| 客户历史反馈/投诉记录模块 | 反馈/投诉编号,反馈/投诉类型,反馈/投诉时间,反馈/投诉内容,处理状态,处理人员,处理时间,处理方式,处理结果,处理备注 |
| 反馈/投诉模板管理 | 模板编号,模板名称,模板内容,是否可用,排序 |
| 反馈/投诉来源管理 | 反馈/投诉来源名称,反馈/投诉来源描述,是否可用,排序 |
| 反馈/投诉处理方式管理 | 处理方式名称,处理方式描述,是否可用,排序 |
| 反馈/投诉处理结果管理 | 处理结果名称,处理结果描述,是否可用,排序 |
| 邮件提醒管理 | 提醒编号,提醒对象,提醒时间,提醒内容,是否已提醒,提醒次数 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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